Ochrana osobných údajov

Zásady práce s vašimi údajmi

Sme spoločnosť SEFIS moto s.r.o., IČO 292 76 713, so sídlom Spojovací 182/11, Praha 9 - Vysočany, 190 00, zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel C, vložka 329328.

Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.sefismoto.sk.

Na poskytovanie našich služieb, predaj tovaru a prevádzku webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje.

Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)

I. Spracovanie osobných údajov

A. Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ prejavíte záujem o naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, najmä prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, vaše požiadavky ohľadom našich produktov a služieb, prípadne ďalšie údaje, ktoré nám vyplníte alebo nám ich v rámci ďalšej dohody odovzdáte.

Z akého dôvodu?
Kontaktujeme vás ich prostredníctvom kvôli ďalšej dohode ohľadom tovaru a služieb.

Na základe akého právneho dôvodu?
Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovania o zmluve a plnení zmluvy.

Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracovávať najviac 6 mesiacov od našej poslednej komunikácie.

B. Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, e-mail, telefónne číslo, údaje o tovare alebo údaje o vás, ktoré nám poskytnete, aby sme vám sprostredkovali uvedenú službu.

Z akého dôvodu?
Osobné údaje potrebujeme spracovať, aby sme splnili našu zmluvu – dodali vám tovar a služby. Vďaka kontaktným údajom s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?
Ide o spracovanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie právnych povinností.

Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
Po dobu plnenia našej služby a potom 10 rokov od posledného poskytnutia takej služby alebo dodania tovaru.

C. Newslettery (obchodné oznámenia)

Pokiaľ sa zapíšete do newsletteru alebo ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu na rozosielanie našich noviniek.

Na základe akého právneho dôvodu?
V prípade zápisu do newsletteru ide o spracovanie na základe vášho súhlasu, teda na základe článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
V prípade, že ste nakupujúci zákazník, umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.
Súhlas je dobrovoľný a kedykoľvek odvolateľný.

Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?
2 roky po udelení súhlasu alebo od posledného nákupu. Z newsletteru sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-maile: info@sefismoto.sk

II. Užívateľský účet

Pokiaľ ste sa registrovali do nášho užívateľského účtu, budeme spracovávať vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, teda podľa článku 6 ods. 1 písm. a). Súhlas je úplne na vás, je dobrovoľný.

Pri aktivácii spracúvame osobné údaje, ktoré nám vyplníte v registračnom formulári – meno a e-mailovú adresu.

V rámci vedenia účtu uchovávame údaje o vašich objednávkach na našom e-shope a osobné údaje, ktoré vyplníte k vášmu profilu, teda: meno, fakturačnú, prípadne dodaciu adresu, telefón a e-mailovú adresu.

Osobné údaje budeme používať na vedenie vášho účtu a poskytovanie služieb počas vášho využívania účtu. Účet vám deaktivujeme a údaje zmažeme, pokým účet nepoužijete dlhšie ako 5 rokov od posledného nákupu. Účet tiež môžete kedykoľvek deaktivovať (teda váš súhlas so spracovaním osobných údajov odvolať). V takom prípade budú vaše osobné údaje zmazané.

III. Kto sa k údajom dostane?

Vaše dáta zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo podnikajúce fyzické osoby, ktorí sa k dátam dostanú preto, že nám pomáhajú s prevádzkou našej spoločnosti. Sú to:
- spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (Zásilkovna, DPD, GLS a Uloženka)
- spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (GPWebPay, Comgate, Visa, Mastercard, PayPal)
- spoločnosti zaisťujúce prevádzku e-shopu (Forpsi)
- poskytovateľ e-mailingovej služby (Active24)

Osobné údaje spracovávame na území Európskej únie.

IV. Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov

Ak máte k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@sefismoto.sk alebo zavolajte na tel. č. +421 949 777 867.

V našej spoločnosti nie je poverená osoba pre oblasť spracovania osobných údajov.

V našej spoločnosti nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu, ani profilovaniu.

Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, ktoré vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracovania. Môžete žiadať o kópiu spracovávaných osobných údajov, požadovať v určitých situáciách vymazanie osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Udelené súhlasy sú kedykoľvek odvolateľné a proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

Ak si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, máte právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.